Agentes de IA para Atendimento e Vendas
Agentes de IA resolvem até 80% das consultas sem intervenção humana
Desenvolvemos agentes de inteligência artificial treinados com o DNA da sua empresa para atender, qualificar e vender no piloto automático, em qualquer canal, a qualquer hora.
Quero este serviçoO mercado em números
Dados reais com fontes referenciadas, porque decisão boa se baseia em evidência.
80%
das consultas de atendimento podem ser resolvidas por IA sem intervenção humana
Gartner | Predicts 2024: Customer Service2,5bi
de horas de trabalho humano poupadas por ano com chatbots e IA
Juniper Research | Chatbots: Retail, eCommerce67%
dos consumidores brasileiros já interagiram com um chatbot em 2023
CNDL / SPC Brasil | Pesquisa de Consumo DigitalO que é e como funciona
Agente de IA é diferente de chatbot com respostas fixas. Ele entende a intenção da mensagem, consulta a base de conhecimento da empresa, mantém o contexto da conversa e responde de forma natural, como um colaborador bem treinado. Na Nione, configuramos agentes com Large Language Models (como GPT-4 e Claude) integrados ao seu CRM, WhatsApp e sistemas internos. O agente conhece seus produtos, políticas, preços e processos. Quando não pode resolver, faz o handoff para o humano com o contexto completo da conversa.
O que você recebe
Benefícios para sua empresa
Atendimento 24/7 sem custo adicional
O agente não tira férias, não fica doente e não para no feriado. Atende leads e clientes a qualquer hora com a mesma qualidade.
Qualificação antes de chegar ao humano
O agente coleta dados, entende a necessidade, consulta o CRM e só passa para o vendedor quando o lead está pronto, com todo o contexto.
Escala sem contratação
Picos de demanda (lançamentos, campanhas, sazonalidade) são absorvidos pelo agente. Crescer o volume de atendimentos não significa contratar mais.
Experiência consistente e mensurável
Cada conversa segue o script e a voz da marca. Dados de todas as interações alimentam dashboards para identificar dúvidas frequentes e oportunidades.
Como trabalhamos
01
Mapeamento de casos de uso
Identificamos quais fluxos fazem mais sentido para IA: FAQ, qualificação de leads, suporte técnico, pós-venda.
02
Construção da base de conhecimento
Compilamos produtos, políticas, preços e processos em uma base estruturada que o agente vai consultar.
03
Desenvolvimento e integração
Configuramos o LLM, conectamos ao WhatsApp e CRM, definimos o handoff para humanos e testamos com cenários reais.
04
Treinamento contínuo e monitoramento
Analisamos conversas semanalmente, corrigimos erros, expandimos a base de conhecimento e refinamos o comportamento.
Vamos transformar seu negócio com tecnologia e IA
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